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2023.11.3
思い出す、ことばたち。
施術をしていると色々な瞬間に
あの時、あのお客様にこういわれたな。
この動作はあの先輩に教わったよな。
そんなことを思い出します。
ボヌールエステの塗布をしている時に思い出すお客様の言葉が
早い人は上手いのよ。
という言葉。
同じ施術をするにしても施術時間が遅い人はダメ。
遅い人は私の施術に携わらせないで。
というお客様でした。
これは、銀座で働いていた頃の話です。
通常の同じ施術にかかる時間よりも
1時間ほど短縮して予約枠が取られていて
それでいて厳しい。
そんなお客様からご指名を頂いていました。
僕は良かれと思って、
エステの後に顔回りの染まりが少し淡くなった部分を
もう少し濃くなるようにと
カラー剤をのせ始めると、
何してるの？
いつもこんなことしないのに。と。
少しでも持ちがいいように色を足しているんです♪と説明すると、
それ、失敗ってことでしょ？
と。一蹴。
これを喜んでくださる方も多い中の一言で、何も言い返せず。
それから、一発で仕事を決めることの大事さを感じています。
早い人は上手いのよ。
その言葉にはすべてが詰まっている。
そう思っています。
施術の行程が頭に入っていて、
担当者のスケジュールも頭に入っていて
流れよくすべてが行くように組み立てられてこそ
短い時間で流れよく終わる。
それなのに僕は一存でカラーを染め直した。
それはお客様の時間を取ることであり、
担当者の流れも変えてしまう。
【上手い人】ではなかったのです。
いつも通りで。を一発で決められることこそが
最低限で最大限である。
そして、それが【上手い人】なんですよね。
毎日それとの戦いです。
100点ばかりではないけれど、
どうしたらそうできるかを常に考えています。
あのお客様を思い出しながら。
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この動作はあの先輩に教わったよな。
そんなことを思い出します。
ボヌールエステの塗布をしている時に思い出すお客様の言葉が
早い人は上手いのよ。
という言葉。
同じ施術をするにしても施術時間が遅い人はダメ。
遅い人は私の施術に携わらせないで。
というお客様でした。
これは、銀座で働いていた頃の話です。
通常の同じ施術にかかる時間よりも
1時間ほど短縮して予約枠が取られていて
それでいて厳しい。
そんなお客様からご指名を頂いていました。
僕は良かれと思って、
エステの後に顔回りの染まりが少し淡くなった部分を
もう少し濃くなるようにと
カラー剤をのせ始めると、
何してるの？
いつもこんなことしないのに。と。
少しでも持ちがいいように色を足しているんです♪と説明すると、
それ、失敗ってことでしょ？
と。一蹴。
これを喜んでくださる方も多い中の一言で、何も言い返せず。
それから、一発で仕事を決めることの大事さを感じています。
早い人は上手いのよ。
その言葉にはすべてが詰まっている。
そう思っています。
施術の行程が頭に入っていて、
担当者のスケジュールも頭に入っていて
流れよくすべてが行くように組み立てられてこそ
短い時間で流れよく終わる。
それなのに僕は一存でカラーを染め直した。
それはお客様の時間を取ることであり、
担当者の流れも変えてしまう。
【上手い人】ではなかったのです。
いつも通りで。を一発で決められることこそが
最低限で最大限である。
そして、それが【上手い人】なんですよね。
毎日それとの戦いです。
100点ばかりではないけれど、
どうしたらそうできるかを常に考えています。
あのお客様を思い出しながら。
弱酸性美容室lateral (ラテラル)
富山市布瀬町南2-1-9
TEL 076-482-6651
弱酸性美容室lateral (ラテラル)
代表
宮路 千尋