BLOG
2023.1.12
口コミを見返し、思う
ホットペッパーを通してご予約いただいたお客様が書いてくださる口コミ。
お店の為を思って、次に見て下さるお客様の興味を引くようにと
文章に気を遣って書いているというお声も聞きました。
『本当にいいお店だから、それがちゃんと伝わって欲しい。』
お客様がそう仰ってくださることが本当に嬉しく、ありがたいです。
東京で働いていた頃は、【ミスをしないように】働いていたように思いました。
今はどうかというと、【お客様がどうしたら喜んで下さるか】
と考えるようになりました。
決して安くない美容料金の中で、価値を見出して頂くには
きれいになること、髪を傷めない事に＋αが必要だと思っています。
本当にお越しくださって嬉しい。
その思いはドアを開けてお待ちするというところにも拘っています。
みなさん時間通りにお越しくださるので、大半のお客様のご来店は
ドアを開け、お出迎えするようにしています。
これは東京で働いていた頃に当時の東京支部長をされていた先生の
接客接遇のセミナーを受けた時に学んだこと。
お客様を大事にしているかどうかはそういうことろから始まっているんだと
雷に打たれたような驚きでした。
予約で来店時間がある程度見えているのがメリットとなり、
お出迎えを続けることが出来ています。
新たにお越しくださったお客様にも他とは圧倒的に違う。
と感じて頂けるよう、
思いを汲み取れるコミュニケーションを図っていきたいと思います。
みなさまのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
お店の為を思って、次に見て下さるお客様の興味を引くようにと
文章に気を遣って書いているというお声も聞きました。
『本当にいいお店だから、それがちゃんと伝わって欲しい。』
お客様がそう仰ってくださることが本当に嬉しく、ありがたいです。
東京で働いていた頃は、【ミスをしないように】働いていたように思いました。
今はどうかというと、【お客様がどうしたら喜んで下さるか】
と考えるようになりました。
決して安くない美容料金の中で、価値を見出して頂くには
きれいになること、髪を傷めない事に＋αが必要だと思っています。
本当にお越しくださって嬉しい。
その思いはドアを開けてお待ちするというところにも拘っています。
みなさん時間通りにお越しくださるので、大半のお客様のご来店は
ドアを開け、お出迎えするようにしています。
これは東京で働いていた頃に当時の東京支部長をされていた先生の
接客接遇のセミナーを受けた時に学んだこと。
お客様を大事にしているかどうかはそういうことろから始まっているんだと
雷に打たれたような驚きでした。
予約で来店時間がある程度見えているのがメリットとなり、
お出迎えを続けることが出来ています。
新たにお越しくださったお客様にも他とは圧倒的に違う。
と感じて頂けるよう、
思いを汲み取れるコミュニケーションを図っていきたいと思います。
みなさまのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
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弱酸性美容室lateral (ラテラル)
富山市布瀬町南2-1-9
TEL 076-482-6651
弱酸性美容室lateral (ラテラル)
代表
宮路 千尋