今日、いつものようにボヌールエステでご利用いただいたお客様。

最後に肩のマッサージをした際に、

『このマッサージが本当にいいのよね～。』

と仰ってくださいました。

『正直、いままでどこの美容室に行っても、

力任せに押されるから断っていたのよ。

でもここはエステの強さも、

マッサージの強さも強すぎなくてちょうどいいの。

本当に大事にされているんだなぁ。ってわかるのよ。

今日はすっかり眠ってしまって☆大満足！』

そうおっしゃってくださいました。

僕はシャンプーもエステも

力加減を伺うお声かけはしないようにしています。

日本の美容室において、

この声かけは当然のようにされていますが、

正直に答えられる方は、そもそも伺う前に仰るのです。

『ここに傷があるから弱めにやってね』

もしくは、『もう少し強くてもいいわ』と。

力加減宜しいですか？
​​​​​​
の声かけは、【はい】と答えてしまうもの。

そう僕は考えています。

本当にそのお客様の理想の強さを考えるのであれば、

言わせないくらい力加減に集中する方が

リラックスしていただける。

それが僕の考えです。

誰にもこれは強要したことはありませんし、

言った事もありません。

カルテに書いて伝わる物でもありません。

耳回りと頭頂部では当然のように強さを変えるからです。

指のどこを使うのか、どう動かすのかによってもすべて違います。

この面白さと大切さはそこまで考えている人にしかわからないし、

教えてもらうものでもない。

そう思います。

改めてお客様の口から仰っていただけて、

自分でも思い出したくらい

当たり前にやっていましたが、

もっと大事にしようと思えました。

無意識と意識しているのでは雲泥の差。

今日の達成感のあるひとときでした☆


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