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2019.8.15

つたえること

ラテラルはまだまだ新しいお店として検索されているようで
いろーーーーーーんな勧誘の電話や訪問があります。

僕なりにその方々もお仕事ですから、なるべく話を伺って考えてから判断するようにしていますが、

これだけ毎日のようにいろいろな勧誘を受けていると、

伝え方の大切さ。

感じます。

最近本当にすごいなと思っているのは郵便屋さん。

この時期と年賀状の時期。
はがきを買ってほしいというのは知っています。きっとノルマもあるのでしょう。


配達とともにはがきのおすすめや集客用の商材を紹介してくださるのですが、
ここ、ラテラルの場所での主な集客になりそうな場所の世帯数や年齢層など、
数値化したものを手書きで作ってきてくださったのです。


本当に集客につなげるために考えているからできることだと思います。

今回は他の方法でお金をつぎ込んでいるため、
今期は遠慮しましたが、お正月や来夏は
お願いしたいと思っています。


とても優秀な郵便屋さんのあとにかかってきた携帯からの電話勧誘。


新しいお店ですよねぇ~!ホームページ見ましたぁ~!すごいおしゃれで私も行ってみたいと思いましたぁ~!ラテラルさんでは集客のために何かされていますかぁ~?

と、一方的にひたすら間髪入れずにしゃべりまくります。
こちらがしゃべったことに関しての返事になっていないめちゃくちゃな受け答えで

とにかく捲し立てる様にしゃべるしゃべる。

いまこちらの手が空いているかどうかの確認もなく自分の都合でひたすらしゃべる。

これはきっと一軒も確約取れていないだろうなと思いました。

切らせてももらえない状態がずっと続くので、仕方なく、
今回は結構ですのでー。と大きめの声でいって受話器を置こうとすると

そうですよねー!私どもの商品は~
置く瞬間までその向こうではひたすらしゃべっていました。

そうですよねー?って。。

話上手は聞き上手といいますが、
完全に壊れた時代遅れのカセットデッキでした。

一方的に音楽が流れて停止ボタンが言うこと聞かない。
そんな壊れ方なかなかしませんが…。


美容室もお客様に説明する機会が多く、できるだけ分かり易く、
興味を持っていただけるように心掛けています。

お休みされたい雰囲気の方や、
あまり難しいことは聞きたくない空気を感じたら簡単に済ませるようにも。

これからも我々にとって大事なことなので、
人のふり見て我がふり直していきたいと思います。

 
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